缓冲100%且稳定但没有画面和声音
★查看DirectX版本 打开“开始--运行”里输入“dxdiag”并确定，查看DirectX版本，如果版本低于8则请安装高版本的，推荐DirectX 9.0c；
★已安装播放器windows media player9和realplayer10以上版本 请做如下操作： 1）检查您的电脑中的声卡驱动或音频服务； 操作方法：请下载PPLive检测工具； 点击此处下载PPLive检测工具 下载完成后，解压pctest.rar，运行PCTest.exe；点击声卡检测，如果显示如下，说明未安装声卡驱动或音频服务未启动，请点击启动音频服务。 2）重新安装您的声卡驱动；
★请检查机器上是否装有冲突软件1）如果有将其卸载并重新启动机器。目前发现会影响观看的冲突软件有上网助手，CNNIC；解决方法：使用Windows 流氓软件清理大师或是请下载一个检测工具，点击此处下载检查工具 下载后，解压pctest.rar，运行PCTest.exe，点击“插件检测” a、节目必须缓冲下载完毕，即缓冲100%，但无法正常播放； b、输入测试源地址：127.0.0.1:8888/1.asf ； c、点击检测后，下面的对话框中会显示可疑插件列表，如果没有则什么都不会显示； d、列表中的项，鼠标双击即可删除，插件删除后重启计算机，如果重新检测插件仍存在，请记录不能被删除的插件，反馈给我们（客服QQ：553775477；客服邮箱：
pplive@126.com）；2）检查机器上所装防火墙，目前发现“熊猫卫士钛金版2004”会造成PPLive缓冲100%不播放。将防火墙禁用或卸载，使用其它防病毒软件；
★如果您使用的PPLive是1.5.38以前的版本，连接数设置过高，也会引起缓冲100%不播放的现象。将“控制->设置->最大同时发起连接数”设置为10，“频道最大连接个数”设置为20-40之间；浏览器（如IE）不要使用代理 请做如下操作： 打开浏览器工具（如IE）[工具]-[internet选项]-[连接]-[局域网设置] 去掉勾选；Windows Media Player播放器不要使用代理 （1）打开Windows Media Player播放器 中“工具－－》选项”；（2）选择“网络－－》配置”，选“不使用代理服务器”未安装播放器windows media player9和realplayer10以上版本 请做如下操作： 1)请到
http://www.pplive.com/download.shtml下载相应的播放器软件并安装； 2)查看Windows Media Player的版本号： 打开Windows Media Player，点击帮助中的关于：查看Windows Media Player的版本号是否为9或以上版本如果您选择节目后，把鼠标停放在下图红框所示的地方，出现如下图情况，请试用以下解决方法：请做如下操作： 1）如果您使用的是Windows Media Player播放器是11版本，建议使用最新版本的PPLive ，打开PPLive选择“工具->设置->播放设置->播放方式->100%仍然缓冲”；点击此处下载最新版PPLIVE 2）如果你的pplive仍不能正常播放，可能是您的配置不正确，或您的Windows Media Player版本不符造成的，请您点击下一步，我们来帮助您解决此问题；
